Version du 31 octobre 2026
La présente politique explique comment NE Business Sàrl traite vos données personnelles lorsque vous utilisez trokio.ch, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
NE Business Sàrl
Zone Industrielle Proprèses 12
Collombey-le-Grand
1868 Collombey
Suisse
2. Données traitées
- Compte : nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), et le cas échéant numéro de téléphone.
- Annonces : textes, photos, prix, catégorie et localisation que vous publiez.
- Messages échangés via la messagerie de la plateforme.
- Commandes d'articles « Vendus par Trokio » : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone et informations de commande. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès.
3. Finalités
Nous utilisons ces données pour fournir et sécuriser la plateforme, publier vos annonces, permettre les échanges entre utilisateurs, traiter et livrer les commandes, prévenir les abus et la fraude, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales.
4. Communication à des tiers
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires qui nous aident à exploiter le site (hébergement, sécurité, traduction, paiement, transport et fournisseurs des articles commandés), uniquement dans la mesure nécessaire. Certains prestataires peuvent se trouver hors de Suisse ; nous veillons alors à ce qu'un niveau de protection adéquat soit garanti. Les informations que vous publiez dans une annonce sont visibles par tous les visiteurs.
5. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (connexion, panier, sécurité, préférence de langue). Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; le blocage de certains cookies peut limiter le fonctionnement du site.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées : les données de compte jusqu'à sa suppression, les annonces jusqu'à leur retrait ou expiration, et les données de commande pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales (en principe 10 ans).
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la modification.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements, dans les limites prévues par la loi. Vous pouvez modifier la plupart de vos données directement dans Mon compte ou nous écrire à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique. La version publiée sur le site fait foi.